Zahlungsarten
Stand: 2. September 2026
1. Verfügbare Zahlungsarten
Für Ihre Bestellung stehen derzeit folgende Zahlungsarten per Karte zur Verfügung:
- American Express
- Discover
- JCB
- Mastercard
- Visa
Welche Zahlungsarten für eine konkrete Bestellung verfügbar sind, kann je nach Bestellung, Bestellvorgang und technischer Verfügbarkeit variieren. Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Bitte wählen Sie die gewünschte Zahlungsart aus und führen Sie die Zahlung entsprechend den während des Bestellvorgangs angezeigten Anweisungen durch.
2. Zahlungsprozess
Der Zahlungsvorgang erfolgt grundsätzlich in folgenden Schritten:
- Gewünschte Waren auswählen und in den Warenkorb legen
- Zur Kasse gehen
- Eine verfügbare Zahlungsart auswählen
- Die erforderlichen Zahlungsdaten eingeben
- Die Zahlung entsprechend den angezeigten Angaben bestätigen
- Die Bestellung abschließen
Die konkrete Darstellung und Reihenfolge einzelner Schritte kann je nach Gestaltung des Bestellvorgangs abweichen.
Bitte beachten Sie, dass der Abschluss einer Zahlung, die Bestätigung einer Bestellung und der Versand der Ware unterschiedliche Vorgänge sind. Eine erfolgreiche Zahlung bedeutet nicht automatisch, dass die Ware bereits versandt wurde.
Nach Abschluss der Bestellung wird diese entsprechend ihrem jeweiligen Bearbeitungs- und Versandstatus weiterverarbeitet.
3. Zahlung und Bestellbestätigung
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Zahlung die im Bestellvorgang angegebenen Bestell- und Zahlungsinformationen sorgfältig.
Nach erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs kann die Bestellung entsprechend dem vorgesehenen Bearbeitungsprozess weiterbearbeitet werden.
Die weitere Bearbeitung, Versandvorbereitung und Lieferung erfolgen nach dem jeweils geltenden Bestell- und Versandablauf.
Eine Zahlungsbestätigung stellt daher nicht automatisch eine Versandbestätigung dar.
4. Fehlgeschlagene oder nicht abgeschlossene Zahlungen
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, überprüfen Sie bitte zunächst die eingegebenen Zahlungsdaten sowie den Status der verwendeten Karte.
Wenn der Bestellvorgang dies ermöglicht, können Sie anschließend erneut versuchen, die Zahlung mit einer verfügbaren Zahlungsart durchzuführen.
Wenn die Zahlung weiterhin nicht abgeschlossen werden kann, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die für die Zuordnung der Bestellung erforderlichen Informationen an.
Die konkrete Ursache einer fehlgeschlagenen Zahlung kann von der jeweiligen Zahlungsart und den an der Zahlungsabwicklung beteiligten Stellen abhängen. Eine bestimmte Ursache oder ein bestimmter Prüfablauf kann daher nicht zugesichert werden.
5. Zahlungssicherheit und Datenschutz
Bitte behandeln Sie Ihre Zahlungsdaten vertraulich und geben Sie sensible Zahlungsinformationen nur im vorgesehenen Bestell- und Zahlungsvorgang ein.
Bitte achten Sie außerdem darauf, Zahlungsinformationen und andere vertrauliche Daten nicht unnötig über frei zugängliche oder nicht dafür vorgesehene Kommunikationswege zu übermitteln.
Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung und Zahlung verarbeitet werden, werden nach den jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Bitte lesen Sie hierzu auch unsere Datenschutzerklärung, insbesondere die Informationen zur Verarbeitung von Bestell-, Zahlungs- und Kontaktdaten.
Diese Zahlungsrichtlinie enthält keine Zusage zu bestimmten technischen Sicherheitsmaßnahmen, Zertifizierungen, Zahlungsdienstleistern oder Datenverarbeitungsstandorten, soweit solche Angaben nicht ausdrücklich mitgeteilt wurden.
6. Rückerstattungen
Wenn aufgrund einer erfolgreichen Stornierung, eines Widerrufs, einer Rückgabe oder aus einem anderen rechtlich oder vertraglich vorgesehenen Grund eine Rückerstattung erfolgt, wird diese grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsart vorgenommen.
Die Rückerstattung ist von der Stornierung einer Bestellung zu unterscheiden. Ebenso handelt es sich bei Stornierung, gesetzlichem Widerruf, freiwilliger 30-Tage-Rückgabe und Rückerstattung um unterschiedliche Vorgänge.
Bei einer erfolgreichen Stornierung einer noch nicht versandten Bestellung wird die Erstattung nach den hierfür geltenden Voraussetzungen bearbeitet.
Nach erfolgreicher Stornierung wird die Erstattung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.
Bei Rückgaben richtet sich die Erstattung nach den jeweils geltenden Rückgabe- und Widerrufsbedingungen sowie dem Bearbeitungsstand der Rücksendung.
Bitte lesen Sie hierzu unsere Ruickgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie, bevor Sie eine Rückgabe oder einen Widerruf veranlassen.
Die tatsächliche Gutschrift des Erstattungsbetrags kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen. Der Zeitpunkt des Zahlungseingangs hängt insbesondere von der Bank, dem Karteninstitut, dem Zahlungsdienstleister oder einem anderen beteiligten Finanzinstitut ab.
Wir können daher keinen bestimmten Zeitpunkt garantieren, zu dem der Erstattungsbetrag tatsächlich auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
7. Stornierung, Widerruf und Rückgabe
Eine bereits erfolgte Zahlung bedeutet nicht, dass Verbraucher ihre gesetzlichen Rechte verlieren.
Wenn eine Bestellung noch nicht versandt wurde, kann unter den jeweiligen Voraussetzungen eine Stornierung beantragt werden.
Bitte lesen Sie hierzu unsere Stornierungsrichtlinie, wenn Sie eine bereits aufgegebene Bestellung stornieren möchten.
Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, kann sie in der Regel nicht mehr über den gewöhnlichen Stornierungsprozess direkt storniert werden. Dies bedeutet jedoch nicht, dass ein bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht entfällt.
Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen können Verbraucher insbesondere ihr gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb der maßgeblichen gesetzlichen Widerrufsfrist ausüben.
Zusätzlich kann die freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit genutzt werden, sofern deren Voraussetzungen erfüllt sind. Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit stellt keine gesetzliche Widerrufsfrist von 30 Tagen dar.
Bitte lesen Sie für die Einzelheiten zu Widerruf, Rückgabe, Rücksendung und Erstattung unsere Ruickgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.
8. Bestell-, Zahlungs- und Preisinformationen
Die für Ihre Bestellung geltenden Preise und die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während des jeweiligen Bestellvorgangs angezeigt.
Die in dieser Richtlinie genannten Zahlungsarten begründen keinen Anspruch darauf, dass jede Zahlungsart bei jeder Bestellung verfügbar ist.
Diese Zahlungsrichtlinie führt keine zusätzlichen Zahlungsgebühren, Mindestzahlungsbeträge, Zahlungsgrenzen, Ratenzahlungsmodelle oder Währungsumrechnungsregeln ein, soweit solche Bedingungen nicht ausdrücklich im jeweiligen Bestellvorgang angegeben werden.
Alle für Ihre konkrete Bestellung maßgeblichen Informationen werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im jeweiligen Bestellvorgang angezeigt.
9. Gesetzliche Verbraucherrechte
Diese Zahlungsrichtlinie schränkt keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte ein.
Insbesondere bleiben das gesetzliche Widerrufsrecht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen, gesetzliche Mängelrechte sowie sonstige zwingende Rechte von Verbrauchern unberührt.
Die Durchführung einer Zahlung führt insbesondere nicht dazu, dass ein bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht ausgeschlossen wird.
Auch eine bereits erfolgte Zahlung bedeutet nicht, dass gesetzliche Ansprüche auf Rückzahlung, Erstattung oder sonstige gesetzlich vorgesehene Rechte ausgeschlossen oder eingeschränkt werden.
10. Versand und Zahlungsabwicklung
Die Zahlung und der Versand sind voneinander zu unterscheiden. Eine erfolgreich abgeschlossene Zahlung bedeutet nicht, dass die Bestellung bereits versandt wurde.
Für Informationen zu Bearbeitungszeiten, Versandkosten, Transportzeiten und Lieferbedingungen beachten Sie bitte unsere Versandrichtlinie.
11. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu den verfügbaren Zahlungsarten, einer nicht abgeschlossenen Zahlung, einer erfolgreichen Zahlung oder einer Rückerstattung haben, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
E-Mail:
customer@kairogalenearo.com
Telefon:
+1 (559) 342-8700
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)
Bitte geben Sie bei einer Anfrage nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an. Bei Fragen zu einer konkreten Zahlung können zusätzlich die zur Identifizierung der Bestellung erforderlichen Informationen hilfreich sein.
Bitte übermitteln Sie keine unnötigen vertraulichen Zahlungsdaten per E-Mail oder telefonisch.
Kairogalenearo
Website: kairogalenearo.com
E-Mail: customer@kairogalenearo.com
Telefon: +1 (559) 342-8700
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